La politique d’expédition de mon e-boutique est conçue pour garantir une transparence totale et une expérience d’achat en ligne agréable pour tous nos clients en France. Nous nous engageons à traiter et expédier vos commandes avec le plus grand soin et la meilleure efficacité possible, en respectant scrupuleusement les délais annoncés.
Notre engagement se traduit par un processus en deux étapes : le traitement de la commande, suivi de son expédition. Les délais de traitement sont primordiaux pour assurer la qualité de la préparation et l’emballage sécurisé de vos articles, notamment nos « paniers » délicats. Ces délais peuvent varier légèrement en période de forte affluence (fêtes de fin d’année, promotions exceptionnelles), mais nous nous efforçons toujours de les maintenir au minimum.
Concernant les frais de port, nous avons opté pour un modèle simple et prévisible, évitant les surprises au moment du paiement. Nous offrons également une solution économique pour les commandes plus importantes, récompensant ainsi la fidélité de nos clients. Le suivi de colis est systématique et vous sera communiqué dès l’envoi, vous permettant de tracer votre achat jusqu’à sa réception.
En cas de retard significatif ou de problème lié au transport, notre service logistique est prêt à intervenir rapidement pour trouver la meilleure solution, conformément au droit français de la consommation qui protège l’acheteur jusqu’à la livraison effective du bien.
(Coût de l’expédition standard : 5,99 € ; Livraison offerte à partir de 35 € d’achat ; Délai de traitement des commandes : 1 à 3 jours ouvrés ; Délai de livraison estimé après expédition : 3 à 5 jours ouvrés.)